Há anos, me vejo repetindo a importância de definir, ativar e gerenciar uma marca para o crescimento de um negócio. E, por mais que expliquemos, a verdadeira compreensão só vem quando as pessoas veem os resultados. Afinal, qualquer disciplina que aspire a ser científica precisa provar seu valor através de métricas tangíveis. E aqui, não estamos falando apenas sobre o valor monetário de uma marca, mas sim sobre como essa marca influencia nossos objetivos de negócio.

Não se trata apenas de "a marca ajuda a vender mais?". Vendas são influenciadas por inúmeros fatores. A marca, por sua vez, amplifica a relevância do seu negócio no mercado. Como você capitaliza isso é uma história à parte.

Como gestores de marca, temos a responsabilidade de estabelecer métricas que mostrem se estamos no caminho certo. É aqui que entra o Brand Equity, uma ferramenta que correlaciona a evolução da marca com os resultados do negócio.

Vamos usar um exemplo: Imagine que você gerencia uma seguradora e percebe a necessidade de ser percebido como mais transparente e simples. Você então molda sua marca em torno desses valores. Para verificar se essa estratégia está funcionando, você pode realizar pesquisas de opinião e monitorar indicadores de negócio.

Se os clientes reconhecem sua marca como transparente e simples e, simultaneamente, você observa um aumento na satisfação e fidelidade do cliente, é um sinal de que sua estratégia de marca está no caminho certo. Caso contrário, é hora de reavaliar.

A relação entre marca e negócio é dinâmica.

À medida que um evolui, o outro também deve se adaptar. Monitorar essa relação é crucial para garantir que ambos estejam alinhados com os objetivos gerais da empresa.

Dicas para uma Correlação Eficaz entre Marca e Negócio:

• Objetivos Claros: Antes de tudo, saiba o que você quer alcançar com sua marca.
• Estratégia Alinhada: Sua estratégia de marca deve estar em sintonia com seus objetivos de negócio.
• Monitoramento Contínuo: Acompanhe regularmente como a percepção da marca influencia indicadores de negócio.
• Adaptação: Se algo não está funcionando, esteja pronto para ajustar sua estratégia.

Ao manter sua marca e negócio em harmonia, você não apenas fortalece sua presença no mercado, mas também garante um crescimento sustentável e significativo.

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